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13 de Abril 2026 - 13:31

Estudio de la OCDE: La IA se afianza en las PYMES, exponiendo brechas en seguridad, habilidades y apoyo público

por EntrepreNerd

La encuesta revela que el 61% de las PYMES informan que usan al menos una aplicación habilitada para IA, lo que refleja la rápida difusión de herramientas de venta como la IA generativa para marketing, creación de contenido y tareas administrativas.

Un nuevo informe de la OCDE, Empoderando a las PYMES en la era de la IA: Encuesta de la OCDE D4PYMES para 2026, demuestra que la inteligencia artificial (IA) ya es ampliamente utilizada por las pequeñas y medianas empresas (PYMES), pero que la mayoría de las empresas se encuentran en una etapa temprana de adopción y enfrentan barreras persistentes para liberar todo su potencial.

La encuesta revela que el 61% de las PYMEs informan el uso de al menos una aplicación habilitada con IA, reflejando la rápida difusión de herramientas de uso general como la IA generativa para marketing, creación de contenido y tareas administrativas. Sin embargo, tres cuartos (76%) de las empresas que utilizan IA son "novatos en IA", dependiendo de herramientas simples para usos aislados en lugar de integrar la IA en sus operaciones comerciales.

A pesar del creciente uso de herramientas digitales e inteligencia artificial, la preparación en seguridad digital entre las PYMES sigue siendo limitada. Casi la mitad de las empresas encuestadas (46%) informan que no tienen o solo cuentan con medidas mínimas de seguridad digital, incluso cuando su dependencia de las herramientas digitales aumenta. Ya el 22% de las PYMES informan haber experimentado una violación de seguridad digital, subrayando la creciente exposición a los riesgos cibernéticos que pueden socavar la confianza, la resiliencia y adoptar aún más la digitalización.

Las presiones de costos y tiempo continúan siendo los principales obstáculos para la Pymes digitalización. Las empresas citan con más frecuencia los costos de mantenimiento (39%) y los costos de hardware (37%), junto con la falta de tiempo para la capacitación (38%), como factores clave que les impiden expandir o profundizar su uso de tecnologías digitales. Estas limitaciones ayudan a explicar por qué muchas Pymes luchan por avanzar más allá de la adopción básica hacia una integración digital más impactante y estratégica.

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El documento también resalta la baja utilización del apoyo público para la digitalización de las PYME. Solo el 16.5% de las PYME informan haberse beneficiado de los programas de apoyo gubernamental, mientras que el 65% de los no beneficiarios dicen que no estaban al tanto de que existían dichos programas.

La complejidad administrativa y la alineación insuficiente con las necesidades de la empresa limitan aún más la participación, lo que sugiere que mejorar la visibilidad, accesibilidad y relevancia del programa podría aumentar significativamente su impacto.