Huella dactilar y reconocimiento facial: las nuevas medidas obligatorias para contratar un plan de telefonía o internet
El objetivo de la norma que comienza a regir este martes es evitar que usuarios sean víctimas de estafas y otros delitos a la hora de hacer cualquier tipo de trámite con las compañías.
Si en estos días tiene planeado contratar algún servicio de internet o un plan de telefonía, se encontrará con un nuevo requisito: deberá poner su huella dactilar o le harán reconocimiento facial.
La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) anunció que desde este 4 de febrero comienza a regir la norma que obliga a las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones a utilizar parámetros biométricos para cualquier tipo de trámite que realicen los usuarios, con la finalidad de proteger su seguridad ante posibles estafas por suplantación de identidad.
De esta forma, la verificación de identidad deberá realizarse a través de parámetros como la huella dactilar, el rostro de los usuarios o su firma electrónica, de manera de garantizar que quién esté realizando el trámite sea el titular de la cuenta. Por su parte, las empresas están obligadas a garantizar el resguardo de la información personal de sus usuarios.
El ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz, señaló que "como Ministerio hemos impulsado una agenda robusta en materia de seguridad digital, que además de hacerse cargo de la protección de la vida digital de las personas y propiciar entornos digitales seguros, busca desincentivar diferentes delitos que afectan el cotidiano de las personas y que se originan en el mundo digital o utilizan estas herramientas para incurrir en ilícitos. Al modificar la manera en que se realizan los trámites de telecomunicaciones, le estamos entregando mayores garantías de seguridad a la ciudadanía".
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En tanto, el subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya, remarcó que "desde ahora en adelante toda contratación de servicios de telecomunicaciones deberá realizarse utilizando estos parámetros de verificación de identidad, resguardando que quien solicite estos servicios efectivamente sea el titular de cada cuenta".
Presencial y no presencial
Por su parte el presidente ejecutivo de Chile Telcos, Alfie Ulloa, señaló que "las empresas de telecomunicaciones han aumentado los niveles de seguridad, extendiendo a los canales no presenciales los mecanismos de identificación biométrica que se utilizan en las sucursales para la contratación o modificación de sus servicios".
Asimismo, el ejecutivo subrayó el llamado a las personas al autocuidado, "en especial de sus datos personales y contraseñas, y a otras empresas del ecosistema digital para que también eleven sus estándares de seguridad en las transacciones no presenciales con sus clientes".
