LIDZ: startup chilena responde en 3 segundos y procesa 25% de las propiedades nuevas vendidas de Chile
En solo un año, la startup chilena LIDZ pasó de ser una idea entre amigos a convertirse en el primer filtro automatizado que ya contacta y califica a más de 120.000 compradores mensuales de propiedades, usando IA.
En plena crisis del sector, LIDZ se ha convertido en un salvavidas tecnológico para inmobiliarias de toda Latinoamérica, gracias a su capacidad de atender automáticamente el 100% de los leads, contactarlos por WhatsApp en segundos y calificarlos en tiempo real usando inteligencia artificial.
Fundada en 2024 por Nicolás González y Cornelio Saavedra, amigos desde el colegio y profesionales con experiencia en la industria inmobiliaria, LIDZ busca transformar el proceso comercial desde su origen: el primer contacto con el cliente.
"Vender propiedades no debería depender del azar ni del desgaste de los equipos comerciales. Creamos LIDZ como una herramienta que permite a las inmobiliarias contactarse con todos sus leads, filtrar los que realmente califican y tomar decisiones basado en datos reales, no en intuición", comenta Nicolás González, cofundador de LIDZ.
CRECIMIENTO EXPONENCIAL
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En tan solo un año, la plataforma ha crecido rápidamente: más de 65 inmobiliarias utilizan LIDZ en Chile y otros países de la región, gestionando más de 120.000 clientes al mes.
Empresas como Inmobiliaria Manquehue, Buydepa y Deisa ya han reportado mejoras concretas como aumento en la conversión de leads, reducción drástica en los tiempos de respuesta y mayor trazabilidad comercial.
MODELO DE RESPUESTA AUTOMÁTICA 24/7: "No somos un bot"
La necesidad de soluciones eficientes es más urgente que nunca. Según datos de la propia startup, el 80% de los leads que reciben las inmobiliarias no cumplen con las reglas de negocio, y el 50% de los potenciales compradores eran inubicables antes de implementar LIDZ. Con su sistema, la tasa de contactabilidad sube al 92% y el tiempo promedio de respuesta baja de 60 horas a solo 3 segundos.
Otro hallazgo clave es que entre el 55% y 60% de los mensajes de contacto ocurren fuera del horario laboral, cuando los equipos comerciales no están disponibles, esto confirma la importancia de contar con una solución que opera de forma automática 24/7, sin depender de la disponibilidad humana para responder oportunamente a los interesados.
"Nuestro propósito no es reemplazar a los CRM, sino potenciarlos. LIDZ actúa como un primer filtro inteligente y automatizado que trabaja 24 horas al día, 7 días a la semana para calificar leads y entregar información útil al equipo comercial. Así, cada vendedor puede enfocarse en los prospectos correctos", explica González.
LIDZ no es un chatbot más, ya que a diferencia de estos, no busca reemplazar la interacción humana con respuestas automáticas genéricas. "No somos un bot. No queremos ser ese tipo de chat que frustra, como el de las compañías eléctricas cuando nadie responde u otras. Somos una empresa de datos que utiliza la conversación como vía para entender al cliente, no solo para atenderlo", señala Cornelio Saavedra, cofundador.
"En la industria inmobiliaria se suele diseñar para un comprador tipo del que se sabe poco. Con LIDZ, estamos representando a esas cientos de personas que consultan y no compran, y cuya información nunca se analiza. Ponemos al cliente real en el centro, y nuestros datos permiten tomar mejores decisiones de negocio", agrega.
Actualmente, LIDZ procesa el 25% de las propiedades nuevas vendidas de Chile. El equipo cuenta con más de 15 personas organizadas en áreas de producto, tecnología, éxito comercial y de clientes. Desde su oficina en Santiago, trabajan de forma colaborativa para continuar desarrollando nuevas funcionalidades de inteligencia comercial y analítica basada en conversaciones.
"Nuestra obsesión es poner al cliente en el centro de todo, logrando que el proceso de comprar o arrendar una propiedad sea una experiencia agradable", asegura Cornelio.
Con una visión regional, LIDZ ya avanza en su expansión hacia Argentina y Perú, y planea lanzar nuevas herramientas que ayuden a las inmobiliarias no solo a vender más, sino también a entender mejor a sus clientes.
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