Pagos digitales siguen ganando terreno: Chile alcanza 457 transacciones electrónicas por habitante al año

El crecimiento de los pagos digitales se explica por un uso cada vez más intensivo de estos instrumentos.

El uso de los medios de pago electrónicos continúa creciendo en Chile. Según el último ABIF Informa, durante el trimestre móvil febrero-abril de 2026 se registró un promedio mensual de 408 millones de compras con tarjetas de débito, 89 millones con tarjetas de crédito bancarias, 199 millones de transferencias electrónicas de fondos, 67 millones de pagos con tarjetas de prepago y 4 millones con tarjetas de crédito no bancarias. En conjunto, estas operaciones equivalen a 457 transacciones digitales al año por habitante, un nivel similar al promedio de las economías integrantes del Comité de Supervisión Bancaria de Basilea (BCBS).

El crecimiento de los pagos digitales se explica por un uso cada vez más intensivo de estos instrumentos. Mientras las transacciones con tarjetas bancarias registran expansiones cercanas al 10% anual, las transferencias electrónicas de fondos han crecido en torno al 20% anual durante los últimos cinco años, consolidándose como uno de los medios de pago de mayor dinamismo del sistema financiero.

El informe también muestra una creciente integración entre la banca y los nuevos actores del ecosistema financiero. Aunque la mayoría de las transferencias continúa realizándose entre cuentas bancarias (71,5%), las operaciones que involucran instituciones no bancarias aumentaron desde 2 millones a 50 millones mensuales en los últimos cinco años, reflejando el desarrollo de nuevos modelos de pago y una mayor interoperabilidad del sistema.

Asimismo, Chile mantiene una alta penetración de medios de pago. El país registra 2,6 tarjetas bancarias de débito y crédito por habitante adulto, cifra superior a la mediana de los países de la OCDE (2,5). Al incorporar las tarjetas de prepago, el indicador aumenta a 3,7 tarjetas por adulto, ubicando a Chile entre los países con mayor disponibilidad de estos instrumentos.

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Crédito mantiene bajo dinamismo

En materia de crédito, las colocaciones totales registraron una variación real anual de -0,1% en junio. La cartera comercial retrocedió 1,7%, mientras que los créditos hipotecarios y de consumo crecieron 1,7% anual. El saldo total de colocaciones alcanzó US$271 mil millones.

El programa de subsidio transitorio a la tasa hipotecaria continúa sosteniendo la demanda por financiamiento para la vivienda. Al 17 de julio, la banca había recibido 95.647 solicitudes elegibles, de las cuales 51.551 contaban con aprobación comercial y 28.589 ya habían sido cursadas. La aprobación de más de 50 mil solicitudes no implica que el programa haya agotado sus cupos, ya que parte de ellas finalmente no se transforma en créditos efectivos.

Finalmente, en materia de riesgo, la morosidad superior a 90 días aumentó levemente hasta 2,43% de las colocaciones totales, impulsada principalmente por la cartera hipotecaria. La banca mantiene elevados niveles de solvencia: el Índice de Adecuación de Capital alcanzó 16,95%, muy por sobre el requerimiento regulatorio de 12,30%, mientras que la rentabilidad sobre activos promedio se ubicó en 1,41%.