El ejecutivo lidera iniciativas estratégicas que habilitarán el Plan de Inversiones de la compañía por más de US$10 mil millones. Este portafolio de proyectos requerirá innovación, tecnología y sostenibilidad desde su diseño. Sin embargo, el ejecutivo advierte que las innovaciones más desafiantes de la minería moderna son aquellas que involucran directamente la transformación y adaptabilidad de las personas.
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La industria de seguros entra en una nueva etapa con la inteligencia artificial, que potencian la operación agéntica, la gobernanza y la hiper personalización de la experiencia al cliente.
En un entorno marcado por alta carga laboral y múltiples tareas simultáneas, la digitalización de procesos legales está permitiendo a profesionales incluyendo abogadas optimizar su tiempo, reducir tareas manuales y mejorar la organización de su día a día.
Cuando se trata de atención al cliente, la automatización prometía rapidez y eficiencia, pero terminó instalando una frustración cotidiana: no poder hablar con alguien cuando realmente importa.
Aunque diversos estudios sitúan entre 70% y 90% la tasa de fracaso en iniciativas de automatización y transformación digital, desde la scale up chilena Rocketbot sostienen que esa cifra puede reducirse significativamente cuando existe una estrategia clara, acompañamiento experto y foco en impacto real del negocio.