La experiencia de compra se ha convertido en un aspecto más relevante que el precio o el producto, lo que puede ser un arma de doble filo para los comercios de México en la reñida competencia durante la próxima temporada de descuentos. Gadea Maier, co directora del Máster en Dirección de Marketing en Moda y Belleza de EAE Business School, perteneciente a la red de educación superior Planeta Formación y Universidades, analiza cómo la atención al cliente y el uso de tecnología para el cliente está volviéndose el factor determinante para el éxito de las ventas online.
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El monto total de las transacciones superó a lo sucedido en 2021, que era el mayor registro hasta ahora.
Datos revelados por el Sernac indican que el atraso en despachos y compras canceladas unilateralmente por las marcas son las principales causas de denuncias de los consumidores.
Se viene una nueva versión del evento de ecommerce y es bueno estar atento a las ofertas. Aquí hicimos seguimiento a algunos productos tecnológicos y la variación de sus precios.